|
Suport tehnic |
|
II.
Idei specifice fiecarui tip de imprimanta:
Pentru imprimantele Epson |
| • Listari
cu linii orizontale dupa ce cartusul a fost schimbat |
| • Dupa
schimbarea cartusului, imprimanta nu listeaza |
| • Mesajul
imprimantei dupa introducerea unui cartus cu cip electronic |
| • Imprimanta
nu recunoaste un cartus cu cip electronic |
| • Schimbarea
neprevazuta a cartusului |
| • Au
cartusele TIN aceeasi capacitate ca si cartusele Epson? |
| • Cum
functioneaza monitorizarea nivelului de cerneala |
• Listari cu linii orizontale dupa ce cartusul
a fost schimbat
» Cauze posibile:
Cea mai des intalnita cauza este existenta aerului in
capul de printare.
 |
Solutie:
Pentru a obtine un rezultat optim pe o hartie
normala, va recomandam sa incercati mai multe
tipuri de hartie de la diferiti producatori. Veti
gasi cu siguranta marca potrivita la distribuitorii
TIN. |
• Dupa schimbarea cartusului, imprimanta
nu listeaza
» Cauze posibile:
Daca imprimanta nu functioneaza dupa schimbarea cartusului,
una din cauze ar putea fi faptul ca nu e deschis circuitul
de aer. La majoritatea cartuselor trebuie dezlipit sigiliul
sau banda de plastic ce acopera canalele de aerisire.
Se poate ca dupa indepartarea acesteia sa ramana resturi
de banda adeziva, care sa impiedice partunderea aerului
prin canalele de aerisire. Astfel, presiunea nu se poate
egaliza si cerneala nu poate sa curga.
|
Solutie:
Indepartati resturile de scotch de pe canalele
de aerisire a cartusului. Daca problema nu se
rezolva, cititi recomandarile specifice tipului
de imprimanta pe care il aveti |
• Mesajul imprimantei dupa introducerea
unui cartus cu cip electronic
» Cauza:
Din motive juridice, producatorii de cartuse compatibile
nu sunt autorizati sa foloseasca codurile OEM in memoria
cip-ului electronic. Din aceasta cauza, apare mesajul
prin care sunteti informat ca nu folositi un cartus
Epson. Veti fi intrebat daca doriti sa continuati cu
cartusul pe care l-ati instalat.
|
Solutie:
Dati click pe Yes si continuati. Acest
mesaj nu va mai aparea, iar cartusul va functiona
absolut normal. |
• Imprimanta nu recunoaste un cartus cu
cip electronic
» Cauze posibile:
1. Contaminarea:
Daca cip-ul e murdar, este posibil ca imprimanta sa
nu-l recunoasca.
|
Solutie:
Scoateti cartusul din imprimanta, verificati cip-ul
si curatati-l cu o bucata de material care nu
lasa scame. Reinstalati cartusul. |
2.
Cip-ul e defect: Daca microcip-ul nu
functioneaza, nici cartusul nu va tipari.
Va rugam sa contactati distribuitorul TIN pentru a-l
inlocui.
• Schimbarea neprevazuta a cartusului
O problema intalnita la majoritatea imprimantelor
Epson este ca necesitatea schimbarii cartusului inainte
de aprinderea beculetului de avertizarea al imprimantei
nu este explicata clar.
|
Solutie:
Inchideti imprimanta si tineti apasat timp de
3 secunde butonul pentru alimentare cu hartie.
Capul imprimantei se va muta in pozitia care permite
schimbarea cartusului. Dupa ce ati schimbat cartusul,
apasati scurt pe butonul pentru alimentare cu
hartie sau pe cel pentru ciclul de curatare, iar
capul de printare se va intoarce in pozitia initiala. |
• Au cartusele TIN aceeasi capacitate
ca si cartusele Epson?
TIN garanteaza existenta aceluiasi volum de cerneala
la cartusele sale ca si la cartusele Epson. Un volum
mai mare nu este posibil din motive tehnice.
• Au cartusele TIN aceeasi capacitate
ca si cartusele Epson?
Cand schimbati un cartus, se activeaza un buton in interiorul
imprimantei care ii transmite imprimantei ca are un
anumit volum de cerneala.
Cu fiecare document listat, volumul de cerneala utilizat
teoretic, se scade din volumul cunoscut de imprimanta,
determinandu-se astfel cantitatea de cerneala ramasa.
De asemenea, se scade si cantitatea de cerneala care
se pierde in timpul ciclurilor de curatare sau atunci
cand porniti imprimanta.
Nivelul de cerneala ramas indicat este deci rezultatul
unui simplu calcul. |
|
|
