|
Suport tehnic |
|
Pentru imprimantele HP |
| • Imprimanta
nu va recunoaste cartusul |
| Pentru cartusele negre: |
| • Imprimanta
nu tipareste |
| • Linii
la tiparire |
| • Curge
cerneala |
| Pentru cartusele color: |
| • Culori
sterse |
| • Cartusul
a fost acceptat, dar imprimanta nu listeaza |
|
Pentru imprimantele Canon,
Xerox si Lexmark |
| • Listare
cu linii |
| • Dupa
schimbarea cartusului, imprimanta nu listeaza |
| • Care
este driver-ul Canon corect pentru imprimanta dvs. |
Pentru imprimantele HP
• Imprimanta nu va recunoaste cartusul:
» Cauze posibile:
In partea de jos a cartusului veti vedea placuta de
contact electronic. Daca aceasta este murdara, este
posibil ca imprimanta sa nu recunoasca cartusul.
 |
Solutie:
Curatati contactele cu o bucata umeda de material
si incercati din nou. Verificati de asemenea si
contactele corespunzatoare din interiorul imprimantei.
Daca si acestea sunt murdare, scoateti imprimanta
din priza si curatati-le cum ati facut si in cazul
cartusului. |
Pentru cartusele negre:
• Imprimanta nu tipareste
» Cauze posibile:
Daca imprimanta functioneaza insa nu tipareste nimic
pe hartie, cartusul poate fi uscat.
|
Solutie:
Scoateti cartusul din imprimanta si stergeti diuzele
cu un servetel umed de hartie.
Atentie:
In timpul acestei operatiuni poate curge cerneala
din cartus. Pentru a evita deteriorarea mobilierului
pe care lucrati, va recomandam sa puneti dedesubt
o tava sau un vas. Dupa putin timp ar trebui sa
vedeti pe servetel o urma neagra de cerneala.
Lasati o jumatate de ora cartusul pe servetel,
dupa care puteti sterge cu atentie capul cu un
servetel curat. Reinstalati cartusul si tipariti. |
• Linii la tiparire
» Cauze posibile:
1. Linii albe:
Diuzele cartusului pot fi infundate.
|
Solutie:
Vezi capitolul intitulat "Imprimanta nu tipareste"
|
2. Linii neregulate:
Contactele cartusului pot fi murdare. Daca tava de alimentare
a hartiei este murdara de praf sau alte particule, se
poate tipari cu linii.
|
Solutie:
Vezi capitolul intitulat "Imprimanta nu tipareste".
Scoateti imprimanta din priza, verificati si curatati
cum trebuie lacasul cartusului. |
Din motive juridice, producatorii de cartuse compatibile
nu sunt autorizati sa foloseasca codurile OEM in memoria
cip-ului electronic. Din aceasta cauza, apare mesajul
prin care sunteti informat ca nu folositi un cartus
Epson. Veti fi intrebat daca doriti sa continuati cu
cartusul pe care l-ati instalat.
|
Solutie:
Dati click pe Yes si continuati. Acest
mesaj nu va mai aparea, iar cartusul va functiona
absolut normal. |
• Curge cerneala
» Cauze posibile:
1. Aparitia unor
picaturi pe cartus: Daca cip-ul e murdar, este
posibil ca imprimanta sa nu-l recunoasca.
|
Solutie:
Tipariti una sau cateva pagini cu negru complet.
Acest fapt va crea presiunea negativa necesara
care previne curgerea cartusului. |
2.
Cartusul curge abundent: In interiorul
cartusului exista o punga care mentine presiunea negativa.
Daca aceasta este defecta, cartusul curge. De asemenea,
crapaturile in cartus pot crea probleme asemanatoare.
|
Solutie:
In acest caz, cartusul e defect. Distribuitorul
TIN va va inlocui imediat cartusul. |
Pentru cartusele color:
• Culori sterse:
» Cauze posibile:
Este posibil sa fie uzat capul de printare.
Daca insa, de exemplu, aveti de listat o suprafata care
ar trebui sa fie verde, dar la listare apare albastru
deschis, aceasta pote fi din cauza ca nu mai iese cerneala
galbena.
|
Solutie:
Pentru a verifica daca starea de functionare a
cartusului este buna, scoateti cartusul din imprimanta
si stergeti usor capul cartusului cu un servetel
de hartie curat. Ar trebui sa vedeti pe servetel
trei linii colorate, cyan (albastru deschis),
magenta (rosu deschis) si galben. Daca nu vedeti
una sau mai multe dintre aceste linii, repetati
operatiunea folosind un servetel umed.
Pentru pasionati:
Daca dupa operatiunea descrisa mai sus, tot nu
reusiti sa listati, tineti cateva minute cartusul
cu capul in jos intr-un vas cu aprox. 5 mm de
apa fierbinte in care puteti adauga o picatura
de lichid de curatare. Dupa aceasta stergeti diuzele
cu un servetel de hartie si reinstalati cartusul
in imprimanta. Dati un test de printare. Daca
pe servetel apare verde in loc de galben, portocaliu
in loc de magenta, sau albastru inchis in loc
de cyan, sau alta nuanta incorecta, inseamna ca
s-au amestecat culorile. Pentru a rezolva aceasta
problema, tipariti cateva pagini cu culoarea incorecta.
Daca nu se ajunge la rezultatul dorit, cartusul
e defect. Distribuitorul TIN va va inlocui imediat
cartusul. |
• Cartusul a fost acceptat, dar imprimanta
nu listeaza
» Cauze posibile:
Daca imprimanta a acceptat cartusul, dar nu listeaza,
se poate ca placuta cu diuze sa se fi desprins de cartus.
Aceasta este o placuta de metal situata in partea de
jos a cartusului. In acest caz, cartusul nu poate fi
reparat, si trebuie sa va adresati distribuitorului
TIN, care va va inlocui imediat cartusul.
Pentru imprimantele Canon,
Xerox si Lexmark
Acesti constructori de imprimante utilizeaza tehnologii
similare si de aceea au o parte din probleme comune.
Sistemul lor permite o usoara inlocuire a cartusului
si a capului de printare.
• Listare cu linii
» Cauze posibile:
Imprimantele Canon, Xerox si Lexmark utilizeaza capete
de printare bubble jet, care nu sunt scumpe, insa se
uzeaza rapid. Listarea cu linii este cauzata cel mai
adesea de defectarea sau murdarirea capului de printare.
|
Solutie:
Utilizand driver-ul imprimantei, porniti ciclul
de curatare, daca problema nu se rezolva, scoateti
carpul de printare asa cum este explicat in manualul
imprimantei, si curatati-l cu un servetel umed.
Daca nu se imbunatateste calitatea printarii,
cea mai buna solutie este cumpararea unui nou
cap de printare. Bineinteles ca puteti folosi
cartusul impreuna cu noul cap de printare. |
• Dupa schimbarea cartusului, imprimanta
nu listeaza:
» Cauze posibile:
Aceste cartuse contin una sau mai multe bucati de burete
sau pasla ce contin cerneala. Exista posibilitatea ca
aceasta pasla sau burete sa se miste de la locul sau
si sa nu se mai stabileasca contactul intre cerneala
si capul de printare. De aceea cerneala nu poate curge.
|
Solutie:
Aceasta pasla sau burete ar trebui sa fie asezata
uniform si sa atinga deschiderea pe unde iese
cerneala. Daca acesta nu este pozitionata uniform
sau nu atinge deschiderea respectiva, poate fi
readus in pozitia initiala utilizand o penseta.
Dupa ce ati facut acest lucru, puneti cartusul
in imprimanta. |
• Care este driver-ul Canon corect pentru
imprimanta dvs.?
Odata cu introducerea modelelor S400 si S450,
Canon a schimbat cernelurile pt. aceste cartuse. TIN
si-a adaptat de asemenea formula pt. cerneala. Din acest
motiv, vechile modele de imprimante, care utilizau cartuse
fara suffix-ul “e”, aveau nevoie de drivere
diferite. Daca nu functioneaza schimband cartusul TIN,
va recomandam sa utilizati noul driver. Daca amestecati
cartusele, puteti utiliza orice driver, nou sau vechi.
In ambele cazuri pot aparea variatii de culoare. Noul
driver poate fi gasit la adresa www.canon.com.
|
|
|
